現在どんな仕事をしていますか？

西日本営業部の営業アシスタントに配属になり、主に受注業務を行っています。お客様から頂いたご注文をPCに取り込み、配送センターにデータを送信し商品の出荷を依頼します。荷物の未着や到着の遅延などのトラブルが発生した時には、お客様や配送センターと連絡を取り、商品の受け渡しをサポートします。また商品の賞味期限や在庫数、価格などの問い合わせを受け付ける窓口としても、日々対応しています。新商品や季節商品の紹介も行っているため、商品情報を頻繁に確認するようにしています。ただ、商品についてよく知っておられるお客様も多くおられるので、お電話でのやり取りが商品に詳しくなる機会になることもあります。ミスやトラブルからも学ぶことがあるので、一つ一つ対応していき、商品について詳しくなっていきたいと思っています。

この会社を選んだ理由は？

大学で和食や食文化を学んだことで、日本の伝統食に携わる仕事をしたいと思っていました。食を学んでいく中で、伝統食品と言われるものが衰退していっていることを知り、とてももったいないことだと思いました。文化の面からも、環境や健康の面からも、伝統食品はとても魅力のあるものだと思い、そのような商品を扱っているムソーを選びました。オーガニックや無添加という言葉は他の企業でもよく見つけましたが、ムソーは和食文化や伝統製法、国産にまで注目していることが印象的でした。また、ムソーの商品は小さい頃から身近な存在でもあり以前から名前は知っていたのですが、就活で自然食品業界を見ていく中で、どこに行っても目にしたり聞いたりする会社なのだと感じました。より広く自然食品に関われると思ったことも、ムソーを志望したきっかけの一つです。

当面の目標と将来の夢は？

どんな質問にも応え、ムソーの一員として信頼される存在になることが当面の目標です。種類豊富な商品の品揃えはムソーの強みですが、その分様々なお問い合わせもあり、すぐに回答できないこともあります。少しでも多くの商品情報を覚えて、分かりやすく伝えることができるようになりたいと思っています。また、注文を受けることだけならWEBでもできてしまいますが、得意先の今までの傾向を踏まえ、急なトラブルや小さなミスにも気づくことは、普段から連絡を取り合う営業アシスタントだからこそできる仕事の一つだと思っっています。小さなことにも気づく観察力を持ち、お客様がいつでも安心してご注文して頂ける信頼関係を築いていきたいと思っています。

学生の皆さんへメッセージ

就活中は、食品や日用品などの業界を中心に見たので、食に関する情報を見聞きすることがそれまで以上に多くなっていました。大学での授業や日々のニュースから、体の健康や自然環境など、身近な食から考えられる課題が沢山あり、これからは伝統食品や有機栽培などがより注目され、求められていくだろうと感じていました。そういった商品を扱っている会社であれば、商品を広めたいという思いを持ち続けて働けるのではないかと思うようになりました。実際にムソーは、商品を通して食や健康の大切さを伝えることができる会社だと思っています。また、こだわりのある商品を通して、社会に貢献できていることを実感しやすい会社だと感じています。社会とどのように関わり、役に立っているかという視点は、就活中の軸にもなっていましたが、実際に働く中でも支えになっています。